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河北中储物流中心服务标准晋升国家级试点

发布日期:2018-3-11 下午 01:18:56 浏览:20

来源时间为:2017-07-07

本报讯(记者焦莉莉通讯员焦强)日前,河北省中储物流中心通过评估专家组验收,成为石家庄首个国家级服务标准化试点。该试点结合企业实际,收集国家标准73个,地方行业标准15个,国家法律法规48个,制定企业标准127个,形成以通用标准为基础,保障标准与提供标准为重点的标准化服务体系。

自开展标准化试点工作以来,该物流中心的服务质量不断提升,2012年客户满意度提高到96,企业经营规模持续扩大,业务能力逐步增强,2012年金融物流业务敞口额度达到50亿元,输出管理规模达到6万平方米,企业经济效益实现了稳步增长,知名度得到不断提升。

近年以来,石家庄市质监局积极稳妥推进服务业标准化示范单位建设,目前我市累计创建10个省级服务业标准化示范单位,包括抱犊寨、河北快运、赵县联通等,另有晋州行政中心、井陉电力公司、长安社区老年公寓等8个单位正在创建过程中。试点项目涉及商贸、旅游、餐饮、体育、电力服务、通讯、摄影等行业。示范单位通过建立服务基础、服务保障和服务提供标准体系,强化了服务企业内部管理,改善了服务质量,提高了经济效益和社会效益,在服务行业起到示范作用。

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